Adatvédelmi Szabályzat

Az Evelin Cosmetics Adatkezelési Tájékoztatója

Hatályos: 2024. szeptember 16. napjától

1. BEVEZETÉS

Az Evelin Cosmetics Webáruház (4300, Nyírbátor Bartók Béla út 28., cégjegyzékszám: 01-09-435889 a továbbiakban: "Evelin Cosmetics Webáruház", "adatkezelő" vagy "mi"), mint adatkezelő, ahttps://www.evelin cosmetics7.webnode.hu/ honlap (a továbbiakban: Honlap) üzemeltetése, a Evelin Cosmetics Webáruház. napi működése, valamint szerződéses partnerkapcsolatai körében a jelen tájékoztató ("Tájékoztató") szerint kezeli az Ön személyes adatait.
A Evelin Cosmetics Webáruháznál elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme iránt, kiemelten fontosnak tartjuk az Ön információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Evelin Cosmetics Webáruház bizalmasan kezeli a személyes adatokat és minden szükséges biztonsági, technikai és szervezési intézkedést megtesz, amely az adatok biztonságát garantálja.

2. Általános Rendelkezések

2.1. A Evelin Cosmetics Webáruház, mint adatkezelő adatai, az adatvédelmi tisztviselő elérhetősége

Adatkezelő neve: Evelin Cosmetics Webáruház

Székhelye: 4300, Nyírbátor Bartók Béla út 28.

Cégjegyzékszáma: : 01-09-435889

Központi e-mail címe: evelincosmetics@gmail.com

Telefon: 06-70-654-1111

Adatvédelmi kérdéseivel keresse adatvédelmi tisztviselőinket a következő e-mail címen: adatvedelem@gmail.com

2.2. A tájékoztató személyi és tárgyi hatálya

A jelen tájékoztató a Honlap látogatói, az Evelin Cosmetics Webáruház vásárlói, valamint szerződéses partnerei (a továbbiakban: felhasználó vagy érintett) személyes adatait érintő, jelentősebb adatkezeléseit tartalmazza.

2.3. Fogalmak

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (továbbiakban: általános adatvédelmi rendelet, GDPR) értelmében:
"személyes adat": azonosított vagy azonosítható természetes személyre ("érintett") vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, Helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
"adatkezelés": a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
"adatfeldolgozó": az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

2.3.1. Alapelvek

A Evelin Cosmetics Webáruház, mint adatkezelő felel az alábbiak betartásáért:

• a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kezeli ("jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság");
• a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti és azokat nem kezeli ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon ("célhoz kötöttség");
• a kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak legyenek, és a szükségesre korlátozódjanak ("adattakarékosság");
• a személyes adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek és minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törölje vagy helyesbítse ("pontosság");
• a személyes adatokat olyan formában tárolja, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé ("korlátozott tárolhatóság");
• a személyes adatokat oly módon kezeli, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve ("integritás és bizalmas jelleg").

2.3.2.Kapcsolódó jogszabályok

• GDPR;
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• 1995. évi CXIX. törvény – a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (Katv.);
• 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
• 2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.);
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.);
• 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• 2005. évi CXXXIII. törvény – a személy– és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól (Szvmtv.)
• 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)
• 2007. évi CXXVII. törvény – az általános forgalmi adóról (Áfa tv.).

3. Az Evelin Cosmetics Webáruház adatkezelései

3.1. A www. evelin-cosmetics7.webnode.hu honlapon folytatott tevékenységek vonatkozásában végzett adatkezelés

3.1.1. A www.evelin-cosmetics7.webnode.hu

Az adatkezelés célja: a Honlap látogatása során az adatkezelő a szolgáltatás teljesítése, működésének ellenőrzése és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az érintett hozzájárulása, valamint az Eker. tv. 13/A. § (3) bekezdése.
A kezelt adatok köre: dátum, idő, IP cím, előzőleg meglátogatott oldal címe, a felhasználó operációs rendszerével és böngészőjével kapcsolatos adatok.
Az adatkezelés időtartama: a Honlap megtekintésétől számított 30 nap.
Adattovábbítás: a portál html kódja a Evelin Cosmetics Webáruháztól független, külső szerverekről érkező és külső szerverekre mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A külső szolgáltatók szerverei közvetlenül a felhasználó számítógépével állnak kapcsolatban. Felhívjuk a figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat (pl. IP cím, böngésző, operációs rendszer adatai, egérmutató mozgása, kattintások, meglátogatott oldal címe és a látogatás időpontja, időtartama) képesek gyűjteni.

3.1.2.Cookie kezelés

A portál webanalitikai elemzésének készítéséhez, statisztikai elemzéséhez és igényorientált tervezéséhez az Evelin Cosmetics Webáruház a webnode.hu szolgáltatásait használja..

3.1.3. Az Evelin Cosmetics Webáruház online shopban történő vásárlás adatkezelése

Az Evelin Cosmetics Webáruház Online Shopban vásárolni csak vendégként lehetséges, ha a vásárló a 18. életévét betöltötte..

Az adatkezelés célja: az Evelin Cosmetics Webáruház Online Shopban történő vásárlás, a fizetés feldolgozása, számla kiállítása, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, esetleges visszáru ügyintézés, számviteli kötelezettség teljesítése, hozzáférés biztosítása megrendelésének adataihoz, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése és értékelése, személyre szabott ajánlatok eljuttatása az Evelin Cosmetics Webáruház vásárlói részére, az életkori korlátozás érvényre juttatása.Az adatkezelés jogalapja:

• a vásárlás használata tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján szerződés teljesítése;
• az Eker. tv. 13/A. §-ában, valamint a Számv. tv. 169. § (2) bekezdésében foglaltak tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

A kezelt adatok köre: megszólítás, vezeték- és keresztnév, e-mail cím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, a vásárlás adatai (rendelési szám, dátum, fizetési mód, számla összege, szállítási és számlázási cím, vásárolt termék, a vásárlás értéke), a vásárló által választott online fizetési mód (Paypal, Banki átutalás)Evelin Cosmetics Webáruház ajándékkártya) használatához szükséges adatok, termék visszaküldése esetén a termékvisszaküldésre/-reklamációra vonatkozó és a visszatérítéshez szükséges adatok.

Az adatkezelés időtartama: vásárlása adatai (név, cím, fizetési adatok, vásárolt termékek adatai) a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8. év végén kerülnek törlésre. Adatait ezt meghaladóan akkor kezeljük, ha azt jogi kötelezettség teljesítése (pl.: pénzmosás megelőzése) indokolja.

Adattovábbítás:

PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) fizetési mód választása esetén a vásárló közvetlenül a PayPal oldalára kerül átirányításra.

Az Evelin Cosmetics Webáruház a következő adatokat továbbítja a PayPal részére:

• a vásárló vezetékneve és keresztneve;
• a szállítási cím, valamint az ahhoz tartozó vezetéknév és keresztnév (a számlázási címtől eltérő szállítási cím esetén adott esetben harmadik személy neve, pl. a szomszéd neve);
• a vásárlás összege (az egyes termékekre vonatkozó információ nem kerül továbbításra);
• rendelési szám.

A PayPal által végrehajtott kockázatelemzést követően az Evelin Cosmetics Webáruház információt kap a PayPal-tól arra vonatkozóan, hogy a megrendelés elfogadásra vagy elutasításra kerül. Utóbbi esetben a vásárló más fizetési módot választhat.

További részleteket a PayPal adatvédelmi nyilatkozata tartalmaz, mely elérhető itt.

A termékek kiszállítása és kézbesítése céljából továbbításra kerül a címzett neve, címe (szállítási cím), telefonszáma, e-mail címe, a csomag tömege, az áru értéke, utánvétes fizetés esetén az utánvét értéke, valamint az egyedi csomagazonosító szám – a vásárló által választott szállítási módtól függően - GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (székhelye:2351 Alsónémedi, GLS Európa u.2, a továbbiakban: SPRINTER), a DHL Magyarország KFT (székhelye: 1088 Budapest, Rákóczi út.1-3., a továbbiakban: DHL), valamint a Magyar Posta Zrt. (székhelye: Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., a továbbiakban: MPL) Express One Hungary KFT. (székhelye: 1239 Budapest, Európa u.12.) részére, melyek a továbbított adatok tekintetében önálló adatkezelőként járnak el.

A termékek visszaküldése céljából továbbításra kerül a címzett neve, címe, e-mail címe, a csomag tömege, az áru értéke, valamint az egyedi csomagazonosító szám az Express One Hungary KFT. (székhelye: 1239 Budapest, Európa u.12.) részére, mely a továbbított adatok tekintetében önálló adatkezelőként jár el.

Automatizált döntéshozatal

Az Evelin Cosmetics Webáruház Online Shopban történő vásárlás során a vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat: fizetés utánvét, PayPal és banki átutalás. Az Evelin Cosmetics Webáruház minden megrendelésnél fenntartja a jogot, hogy meghatározott fizetési módokat ne tegyen lehetővé és más fizetési módot javasoljon helyette.

3.1.4.Evelin Cosmetics Webáruház elektronikus hírlevél

a) Az Evelin Cosmetics Webáruház elektronikus hírlevélben direkt marketing (közvetlen üzletszerzési) üzeneteket küld azok részére, akik ehhez kifejezetten hozzájárultak.
Hozzájáruló nyilatkozatot az Evelin Cosmetics Webáruház részére az online shop-ba történő vásárlás során lehet megadni.

b.) Bizonyos esetekben az Evelin Cosmetics Webáruház tájékoztatás céljából (pl. termékvisszahívás esetén) hozzájárulás hiányában is küldhet hírlevelet a regisztrált vásárlók részére.

Az adatkezelés célja:

a.) Gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról, ajánlatokról. Amennyiben az érdeklődő a hírlevél küldéséhez hozzájárult, úgy az ő hírlevéllel kapcsolatos felhasználói tevékenységére vonatkozó információk (például, hogy a hírlevélben megjelenített mely termékekre kattintott rá) felhasználhatók annak érdekében, hogy az Evelin Cosmetics Webáruház még személyre szabottabb információkat tudjon eljuttatni részére.

b.) Az Evelin Cosmetics Webáruház tevékenységével, termékeivel összefüggő tájékoztatás adása.

Az adatkezelés jogalapja:

a.) A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása.

b.) A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján szerződés teljesítése.

A kezelt adatok köre: e-mail cím, név, feliratkozás dátuma és időpontja.

Az adatkezelés időtartama:

• a hozzájárulás visszavonásáig (a hírlevél küldéséhez adott hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét)
• a nem hitelesített feliratkozási kérelmek esetén a regisztrációtól/feliratkozástól számított 3 hét.

3.1.5. Termékértékeléssel kapcsolatos megkeresés

Az Evelin Cosmetics Webáruház Online Shopban vagy az Evelin Cosmetics Webáruház üzletben történt vásárlást követően az Evelin Cosmetics Webáruház e-mail megkeresést küld a vásárlónak, melyben lehetőséget kínál számára az általa vásárolt termék értékelésére.

Az adatkezelés célja: a vásárló Evelin Cosmetics Webáruház.hu oldalon vagy Evelin Cosmetics Webáruház üzletben vásárolt termék(ek)kel kapcsolatos véleményének megismerése, továbbá az értékelés megadásával a vásárlói szokások elemzése és a vásárlói elégedettség mérése, termékforgalom és terméknépszerűség figyelése, információszolgáltatás a forgalmazott termékek minőségével kapcsolatban.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pont szerint az Evelin Cosmetics Webáruház jogos érdeke.

Az adatkezelő jogos érdeke: visszajelzést kapni az Evelin Cosmetics Webáruház által forgalmazott termékekkel kapcsolatos vásárlói tapasztalatokról; vásárlói elégedettség mérése; vásárlásösztönzés; vásárlói szokások elemzése; termékforgalom, terméknépszerűség figyelése.

Tiltakozáshoz való jog: a vásárló a jelen tájékoztató 4. pontjában foglaltak szerint jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Evelin Cosmetics Webáruház jogos érdekén alapuló kezelése ellen.

A kezelt adatok köre: a vásárló e-mail címe, neve, a vásárlásról kiállított bizonylat adatai, a vásárolt termékek adatai.

Az adatkezelés időtartama: az érintett az első kapcsolatfelvétel során kapott e-mailben, a "Leiratkozás" gombra kattintva kérheti, hogy adatait jelen adatkezelési célból kifolyólag az Evelin Cosmetics Webáruház ne kezelje tovább, illetve az érintett bármikor tiltakozhat adatainak kezelésével szemben.

3.1.6. Termékértékelés

Az Evelin Cosmetics Webáruház Online Shopban vagy az Evelin Cosmetics Webáruház üzletben vásárolt termék(ek)et a vásárló szöveggel és 1-5 csillaggal értékelheti. A termékértékelés az értékelő felhasználóneve alatt jelenik meg. A vásárlót a termékértékelés során az értékelés megtörténtéről, jóváhagyásáról vagy a közzététel elutasításáról további e-mailekben tájékoztatjuk.

A vásárló értékelése a Evelin Cosmetics Webáruház.hu oldalon, az Evelin Cosmetics Webáruház nemzetközi hálózatához tartozó országokban (Ausztria, Németország, Olaszország, Szerbia, Bosznia-Hercegovina, Szlovénia, Horvátország, Szlovákia, Csehország, Észak-Macedónia, Bulgária, Románia) működő Online Shopok felületein, az Evelin Cosmetics Webáruház reklámfelületein, közösségi média és más kommunikációs felületein, valamint – adott esetben – az Evelin Cosmetics Webáruház partnereinek Online Shop oldalain kerülhet közzétételre.

Az adatkezelés célja: vásárlásösztönzés, a vásárlói szokások elemzése és a vásárlói elégedettség mérése, a termékforgalom és a terméknépszerűség figyelése, a forgalmazott termékek minőségével kapcsolatos információszolgáltatás. A felhasználónév megadása megkönnyíti az értékelések hozzárendelését; az e-mail cím segítségével kapcsolatba tudunk lépni Önnel, ha az a termékértékelés miatt szükségessé válik; az életkor és a nem megadása a többi vásárló számára összehasonlítást és pontosabb véleményalkotást tesz lehetővé.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása.

A kezelt adatok köre: felhasználónév, e-mail cím, életkor, nem, értékelés 1-5 csillaggal és szöveggel, továbbá a vásárló által megadott egyéb személyes adatok.

Az adatkezelés időtartama:

• Az érintett a hozzájárulás visszavonásával bármikor kérheti az adatainak törlését, melyre lehetősége van az adatkezelő jelen Tájékoztató 2.1. pontjában meghatározott elérhetőségeire küldött e-mail vagy levél útján. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
• Az adatok automatikusan törlésre kerülnek az értékelt termék online forgalmazásának megszűnését követő egy év elteltével. Amennyiben a termék az online forgalmazás megszűnését követő 1 éven belül ismét online forgalomba kerül, akkor a személyes adatok, valamint a termékértékelés ismételten nyilvánosságra hozható és a törlési határidő az ismételt online forgalmazás megszűnésének időpontjától újra kezdődik.

Adatfeldolgozók: az Evelin Cosmetics Webáruház a termékértékelés nyilvánosságra hozatala érdekében az alábbi adatfeldolgozót veszi igénybe:

• Bazaarvoice,Inc. (cím: 10901 Stonelake Blvd, Austin, Texas 78759 USA)

Az adatfeldolgozó gondoskodik arról, hogy a termékértékelés a felhasználási feltételeknek megfelelően történjen.

• Az adatokat tárhelyszolgáltatás céljából továbbítjuk az Evelin Cosmetics Webáruház drogerie markt GmbH (cím: Günter-BauerStraße 1, A-5071 Wals) részére, amely az informatikai háttérszolgáltatások ellátása érdekében további adatfeldolgozókat vehet igénybe.

3.1.12. Biztonságos adatátvitel

Személyes adatai titkosított kapcsolaton keresztül kerülnek továbbításra, melynek során TLS titkosítási protokollt használunk. Internetes oldalainkat és informatikai rendszereinket technikai és szervezési intézkedésekkel védjük annak érdekében, hogy megakadályozzuk a személyes adatok jogellenes elvesztését, megsemmisítését, megváltoztatását, közlését vagy az azokhoz történő jogosulatlan hozzáférést.

Szolgáltatásaink használatát névtelenül vagy álnéven bocsátjuk rendelkezésre, amennyiben ez technikailag lehetséges és ésszerű. Szolgáltatásaink névtelen használata elsősorban akkor lehetséges, ha a hozzájáruláskezelőben elvégezte a megfelelő beállításokat, ugyanakkor az IP-címek ebben az esetben is automatikusan gyűjtésre kerülnek és egyénekhez kapcsolhatók.

Amennyiben a felhasználó készülékén lévő információk tárolásához vagy az azokhoz történő hozzáféréshez való hozzájárulást jogszabály írja elő, erre a megfelelő helyen felhívjuk a figyelmet. Egyebekben a felhasználó készülékén lévő információkhoz való hozzáférésre vagy az információk tárolására csak olyan mértékben kerül sor, amilyen mértékben erre a felhasználó által igénybe venni kívánt telemédia szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükség van. A hozzáférésre vagy tárolásra a vonatkozó jogszabályok alapján és keretei között kerül sor.

3.1.13. Címzettek kategóriái, adattovábbítás harmadik országokba

Adatait harmadik fél részére nem továbbítjuk, hacsak erre jogszabály nem kötelez bennünket (pl.: bűnüldöző szervek részéről érkező felhívás esetén) vagy ez üzleti folyamataink lebonyolítása céljából vagy adatfeldolgozói szerződés keretében (pl.: csomagszállítást végző szolgáltatók, fizetési szolgáltatók, tárhelyszolgáltatók, kommunikációs ügynökségek, a vállalatcsoporton belüli vagy kívüli call-centerek vagy IT-szolgáltatók részére) szükséges. Az adattovábbításra minden esetben a jogszabályi előírások figyelembevételével kerül sor.

Fentiek keretében a személyes adatok azokba az országokba is továbbításra kerülhetnek, amelyekben a fent említett szerződéses partnerek székhellyel rendelkeznek, illetve amelyekben az adatokat feldolgozzák. Ezek elsősorban az Európai Gazdasági Térség (EGT) országai, illetve esetenként az EGT-n kívüli országok. Utóbbi országok olyan eltérő adatvédelmi szabályokkal rendelkezhetnek, amelyek az EU adatvédelmi szabályozásához képest alacsonyabb szintű védelmet biztosítanak a személyes adatok számára. Ez azzal a következménnyel járhat például, hogy az Ön adatait a hatóságok ellenőrzési és megfigyelési célokból kezelhetik, akár olyan módon is, hogy a jogorvoslat lehetősége nem biztosított. Abban az esetben, ha a személyes adatokat az EU-n kívül dolgozzák fel, és nem áll rendelkezésre az Európai Bizottság által hozott megfelelőségi határozat, megfelelő intézkedéseket foganatosítunk, ideértve az EU- standard adatvédelmi klauzulák alkalmazását.

Mind az EU-standard adatvédelmi klauzulák szövege, mind a megfelelőségi határozatok elérhetők az Európai Bizottság honlapján. Az EU-standard adatvédelmi klauzulák itt, a megfelelőségi határozatok pedig itt érhetők el.

3.2. Kapcsolatfelvétel

3.2.1. Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

Amennyiben szolgáltatásaink igénybevétele során kérdése, problémája van, honlapunkon keresztül a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a jelen tájékoztató 2.1. pontjában megadott elérhetőségeken (e-mail vagy telefon) kapcsolatba léphet a Evelin Cosmetics Webáruházzal. Tájékoztatjuk, hogy az e-mail útján történő kapcsolatfelvétel nem titkosított.

Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel a Evelin Cosmetics Webáruházzal, a fogyasztói igények elintézése, a vásárló és az adatkezelő jogainak érvényesítése, az utólagos bizonyíthatóság.

Az adatkezelés jogalapja:

• a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján a kapcsolatfelvétel során megadott adatok tekintetében az érintett önkéntes hozzájárulása;
• a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha a megkeresés szerződés teljesítésével kapcsolatos (pl. Evelin Cosmetics Webáruház Online Shop megrendelés teljesítése);
• fogyasztói panasz, valamint érintetti megkeresés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján jogi kötelezettség teljesítése (Fgy. tv. 17/A. §, GDPR 12. cikk);
• amennyiben a fogyasztói panasz elintézése során a fogyasztónak adott juttatás kapcsán a Evelin Cosmetics Webáruház-nek nyilvántartás vezetési kötelezettsége merül fel, a nyilvántartásban szereplő személyes adatok (név, lakcím, adóazonosító jel) tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az adatkezelő jogos érdeke, amely ahhoz fűződik, hogy a személyi jövedelemadóról szóló 1995. évi CXVII. törvényben foglalt kötelezettségeinek eleget tudjon tenni.

A kezelt adatok köre: a megkeresésben és az azzal összefüggő írásbeli (az e-mailben vagy kapcsolatvételi űrlapon történő kommunikációt is ideértve) és szóbeli kommunikációban megadott, az érintettre vonatkozó személyes adatok.

Az adatkezelés időtartama: amennyiben kapcsolatba lép velünk, a megkeresést, valamint a választ a válaszadástól számított 5. év végéig őrizzük meg. Amennyiben a kapcsolatfelvétel fogyasztói panasznak minősül, az Evelin Cosmetics Webáruház a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel és azt a válasz másolatával együtt a válaszadástól számított 3. év végéig megőrzi az Fgy. tv. 17/A. § (7) bekezdés alapján. Amennyiben a panasz elintézésével összefüggésben a Evelin Cosmetics Webáruház-nek adókötelezettsége keletkezik, az ennek teljesítéséhez szükséges érintetti adatok a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kerülnek megőrzésre.

Adatfeldolgozó: az Evelin Cosmetics Webáruház az ügyfélszolgálati feladatokat az alábbi adatfeldolgozók közreműködésével látja el:

3.3. Számlakiállítás

3.3.1. Egyszerűsített számla kiállítása

Az adatkezelés célja: a vásárlás megtörténtének igazolása, elszámolás.
Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja alapján, továbbá az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése az Áfa tv. 159. § (1)-(2) bekezdése, 176. §-a, valamint a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján.)
A kezelt adatok köre: az egyszerűsített számlán feltüntetett személyes adatok (különösen a vevő neve, címe, adószáma). A személyes adatok szolgáltatása jogszabályon alapul.
Az adatkezelés időtartama: az érintett számla megőrzésére vonatkozóan a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése által előírt időtartam (8 év).

3.3.2. Sztornóbizonylat és visszárubizonylat kiállítása

Az adatkezelés célja: értékesítés sztornózásának, áruvisszavétel megtörténtének igazolása, elszámolás.
Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, továbbá az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése az Áfa tv. 170. §-a és 173. §-a, a 48/2013. (XI.15.) NGM rendelet 3. sz. melléklet EC) pontja, valamint a 9. sz. melléklet F) és G) pontja, továbbá a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján.
A kezelt adatok köre: a sztornóbizonylaton, valamint a visszáru bizonylaton feltüntetett személyes adatok (különösen vevő neve, címe). A személyes adatok szolgáltatása jogszabályon alapul.
Az adatkezelés időtartama: az érintett számla megőrzésére vonatkozóan a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése által előírt időtartam (8 év).

3.4. Egyéb adatkezelések

3.4.1.

Szerződéses partnerek és kapcsolattartók adatainak kezelése

Az Evelin Cosmetics Webáruház által kötött szerződésekben azon természetes személyek adatait, akik az Evelin Cosmetics Webáruház szerződéses partnerei vagy az Evelin Cosmetics Webáruház szerződéses partnerei részéről a partner kapcsolattartóiként kerülnek megjelölésre, az alábbiak szerint kezeljük.

Az adatkezelés célja: a szerződés teljesítése, a felek közötti kapcsolattartás, vitarendezés, a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja:

• ha az érintett természetes személy az Evelin Cosmetics Webáruház szerződéses partnere, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján szerződés teljesítése, a szerződés teljesítésével összefüggő adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése tekintetében pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (c) pontja értelmében az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése;
• ha az érintett természetes személy az Evelin Cosmetics Webáruház szerződéses partnere részéről kapcsolattartóként kerül megadásra, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja alapján az Evelin Cosmetics Webáruház jogos érdeke, a szerződés teljesítésével összefüggő számviteli kötelezettségek teljesítése tekintetében pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (c) pontja értelmében az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelő jogos érdeke: a létrejött szerződés teljesítése, a felmerülő viták rendezése, a partnerrel való kapcsolattartás.

A kezelt adatok köre:

• ha az érintett természetes személy az Evelin Cosmetics Webáruház szerződéses partnere, a szerződéskötéshez, valamint az adó- és számviteli kötelezettség teljesítéséhez szükséges személyes adatait kezeljük;
• ha az érintett természetes személy az Evelin Cosmetics Webáruház szerződéses partnere részéről kapcsolattartóként kerül megadásra, a kapcsolattartás céljából szükséges személyes adatait (jellemzően: név, e-mail cím, telefonszám) kezeljük.

Az adatkezelés időtartama:

• ha az érintett természetes személy az Evelin Cosmetics Webáruház szerződéses partnere, személyes adatait a szerződés teljesítése céljából a szerződés selejtezéséig kezeljük, az adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából a jogszabályokban előírt ideig kezeljük;
• ha az érintett természetes személy az Evelin Cosmetics Webáruház szerződéses partnere részéről kapcsolattartóként kerül megadásra, a kapcsolattartás céljából szükséges személyes adatait (jellemzően: név, e-mail cím, telefonszám) a szerződés selejtezéséig, ha pedig a kibocsátott számlán a kapcsolattartó adatai is szerepelnek, úgy a számla keltétől számított 8. év végéig kezeljük.

3.4.2. A robbanóanyag-prekurzorok forgalmazásáról és felhasználásáról szóló 2019/1148/EU rendelettel összefüggő adatkezelés

2021. február 1-én hatályba lépett az EU 2019/1148 Rendelete a robbanóanyag-prekurzorok forgalmazásáról és felhasználásáról (a továbbiakban: Rendelet). A Rendelet célja a robbanóanyagok házilag történő jogellenes előállításának megakadályozása. Az Evelin Cosmetics Webáruház által forgalmazott egyes termékek részben tartalmaznak olyan anyagokat (pl.: aceton, hidrogén-peroxid), melyek a Rendelet hatálya alá tartoznak. A Evelin Cosmetics Webáruház-nek a Rendelet által előírt kötelezettsége, hogy a Rendelet hatálya alá tartozó termékekkel kapcsolatos gyanús tranzakciókat jelentse a Rendőrségnek. (Rendelet 9. cikk (4) bekezdés).

Az adatkezelés célja: a Rendeletben foglalt jelentési kötelezettség teljesítése, opcionálisan megadott elérhetőségi adatok kapcsán a vásárló tájékoztatása

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Evelin Cosmetics Webáruház jogos érdeke, amely a Rendeletben előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez fűződik.

A kezelt adatok köre: a gyanús tranzakciót végrehajtó vásárló családi és utóneve, lakcíme/számlázási címe, szállítási címe, telefonszáma (opcionális), e-mail címe (opcionális), a tranzakcióban érintett termékek megnevezése és mennyisége, a vásárlás célja, , a vásárlás helyére és idejére vonatkozó adatok, a bizonylat száma.

Minden jelentést elektronikus úton rögzítünk és kezelünk egy úgynevezett jegyrendszerben. Ez a rendszer biztosítja a folyamat szisztematikus kezelését és központi irányítását. A jelentés tartalmát – kérésre – a vásárló rendelkezésére bocsátjuk, feltéve, hogy a vásárló e-mail címét megadja vagy az rendelkezésünkre áll.

Az adatkezelés időtartama: a jegyrendszerben szereplő bejegyzéseket, illetve a papír alapú űrlapot felhasználás hiányában a bejegyzés, illetve az űrlap létrehozásától számított 6 év elteltével töröljük. Felhasználásnak minősül, ha a jelentés alapján hatósági/bírósági eljárás indul. Ebben az esetben az adatokat az eljárás által megkövetelt időtartamig kezeljük.

Adattovábbítás: az Evelin Cosmetics Webáruház a gyanús tranzakcióra vonatkozó fenti adatokat továbbítja a Rendőrség részére.

Az Online Shopban történő vásárlás esetén a vásárló által megadott, illetve az Evelin Cosmetics Webáruház Ügyfélfiókban tárolt adatok, az Evelin Cosmetics Webáruház üzletben történő vásárlás esetén a vásárló által a bolti tranzakció során rendelkezésre bocsátott adatok kerülnek a jelentésben továbbításra.

4. Adatvédelmi jogok és jogorvoslati lehetőségek, egyéb információk

4.1 Az Ön jogai

Az GDPR 15-20. cikkei alapján Ön jogosult arra, hogy az Evelin Cosmetics Webáruház által kezelt személyes adatai tekintetében

• a személyes adatokhoz hozzáférjen;
• a személyes adatok helyesbítését kérje;
• a személyes adatok törlését kérje;
• a személyes adatok kezelésének korlátozását kérje;
• tiltakozzon a személyes adatai kezelése ellen;
• a személyes adatokat megkapja és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben ennek jogszabályi előfeltételei fennállnak (adathordozhatósághoz való jog);
• amennyiben a személyes adatok kezelésére hozzájárulása alapján kerül sor, úgy hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Ön a fenti jogok gyakorlására vonatkozó kérelmét a ‎2.1. pontban megjelölt elérhetőségekre küldheti el. Az Evelin Cosmetics Webáruház indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül nyújt tájékoztatást a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Amennyiben az Evelin Cosmetics Webáruház nem tesz intézkedéseket, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül nyújt tájékoztatást az intézkedés elmaradásának okairól. Amennyiben Ön nem ért egyet az Evelin Cosmetics Webáruház válaszával vagy intézkedésével, akkor jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére. Az Evelin Cosmetics Webáruház minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Kérésre az Evelin Cosmetics Webáruház tájékoztatást ad a címzettekről.

4.1.1. Hozzáférés joga

Ön jogosult arra, hogy a Evelin Cosmetics Webáruháztól visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, Ön jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon, valamint tájékoztatást kapjon a kezelésükkel kapcsolatos körülményekről. A kért tájékoztatás a GDPR 15. cikke alapján többek között a következő adatokra terjedhet ki: az adatkezelés céljai; a személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat az Evelin Cosmetics Webáruház közölte vagy közölni fogja; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; valamint amennyiben az adatokat nem közvetlenül Öntől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ.

4.1.2. Helyesbítés

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Evelin Cosmetics Webáruház indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes adatokat, valamint, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.

4.1.3. A törléshez való jog ("az elfeledtetéshez való jog")

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Evelin Cosmetics Webáruház indokolatlan késedelem nélkül törölje a személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

• a személyes adatokra már nincs szükség;
• ha az adatkezelés alapját képző hozzájárulás visszavonásra kerül, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• Ön tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• ha a személyes adatokat az Evelin Cosmetics Webáruház jogellenesen kezelte;
• ha a személyes adatokat jogszabály alapján törölni kell.

Az adatot az Evelin Cosmetics Webáruház nem törli, amennyiben az adatkezelés a következő okok valamelyikéből szükséges: (i) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; (ii) a személyes adatok kezelését előíró jogi kötelezettség teljesítése céljából; (iii) vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

4.1.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Evelin Cosmetics Webáruház korlátozza az adatkezelést, amennyiben az alábbiak valamelyike teljesül:

• Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Evelin Cosmetics Webáruház ellenőrizze a személyes adatok pontosságát
• az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• a Evelin Cosmetics Webáruház-nak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Az adatkezelés korlátozása estén a korlátozással érintett személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. A korlátozás feloldásáról az Evelin Cosmetics Webáruház előzetesen tájékoztatást nyújt Önnek.

4.1.5. A tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Evelin Cosmetics Webáruház jogos érdekén alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Evelin Cosmetics Webáruház a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

4.1.6. Az adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben az mások jogait és szabadságait nem sérti Ön jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Jogosult továbbá arra, hogy ezeket az adatokat az Evelin Cosmetics Webáruház közvetlenül továbbítsa egy másik adatkezelő részére, ha

• az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul vagy olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtételéhez szükséges; és
• az adatkezelés automatizált módon történik, azaz a személyes adatok kezelésére informatikai rendszerben és nem papír alapon kerül sor.

A fenti két feltételnek együttesen kell teljesülnie, azaz csak akkor lehet élni az adathordozhatósági joggal, ha Ön hozzájárult adatai kezeléséhez (azaz hozzájárulás a jogi alapja az adatkezelésnek) vagy szerződésen alapul az adatkezelés és az adatkezelés IT rendszerekben úgy történik, hogy emberi beavatkozásra nem kerül sor.

4.2. Jogorvoslat

Amennyiben Ön nem ért egyet az Evelin Cosmetics Webáruház válaszával vagy intézkedésével, akkor panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím:1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11. ; levelezési cím: 1374 Budapest, Pf. 603.; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu). Ön személyiségi jogai megsértése esetén pert indíthat a Budapest Környéki Törvényszéken, vagy az Ön lakóhelye szerint illetékes törvényszéken (további információ: https://birosag.hu/torvenyszekek).

4.3. Adattovábbítás, az adatfeldolgozók adatai, elérhetősége

Az Evelin Cosmetics Webáruház által használt adatfeldolgozók a 3. alpontban kerülnek feltüntetésre, az adott adatkezelésre vonatkozó pontban.

4.4. Automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is

Az Evelin Cosmetics Webáruház az Ön adatai tekintetében automatizált döntéshozatalt és profilalkotást nem alkalmaz.

4.5. Egyéb adatkezelések

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetve jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetve iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt. Az Evelin Cosmetics Webáruház a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

4.6. Lehetséges változások a Tájékoztatóban

Jelen Tájékoztatót az Evelin Cosmetics Webáruház bármikor jogosult megváltoztatni. Utóbbi esetben az Evelin Cosmetics Webáruház a frissített változatot közzéteszi. Az érdemi változásokról az Evelin Cosmetics Webáruház mindig megfelelő tájékoztatást nyújt.
Amennyiben kérdés merül fel arra vonatkozóan, hogy melyik tájékoztatás alkalmazandó, keresse fel az adatvédelmi tisztviselőt.